In questo gruppo di articoli potrai trovare i racconti di oltre 15 anni di esperienza nel campo informatico. Nel mio diario dell’informatico sconsolato troverai i racconti di storie informatiche che sembrano frutto della fantasia ma che in realtà raccontano la vita mondana.
A volte i tuoi utenti infatti si “offendono” delle tue risposte definite “sufficienti” in quanto sembra che sei a loro superiore.
In realtà è perchè tu ne hai viste talmente tante che ormai sei impassibile di fronte alle loro richieste o problemi.
Spesso infatti dietro a un problema c’è sempre una mancanza di “riflessione” e analisi.
Ieri ho avuto mezz’ora di colloquio con Giovanni con argomento cardine: i sistemi non funzionano. Non vi nego che sentire questa frase mi ha fatto abbastanza alterare in quanto è una frase “vuota” visto che dietro la parola sistemi ci sono: rete LAN, Internet, Database, PC, ecc. Non volendomi fermare ai luoghi comuni dell’informatica a …
Ogni tecnico informatico ha nel suo pacchetto di utenti il migliore ovvero quello che dimentica sempre le password. L’utente che dimentica sempre la password che chiameremo Pino ha manie di complottismo e pensa che l’informatico di turno sia lì a cambiare le sue password giusto per fargli un dispetto. Appena alzo la cornetta Pino afferma …
Oggi vi voglio raccontare l’esperienza odierna con una mia utente che mi chiede dopo aver digitato per due volte la password: “perchè non riesco a entrare nel mio PC?” La domanda in sè avrebbe potuto trovarmi impreparato, i problemi avrebbero potuto essere diversi quali ad esempio: profilo utente corrotto o password di dominio scaduta. In …
